抖音商城购买皮草货不对版拒退货

网友保保_GO4VeSJu

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我于2025年12月11日在抖音*台允汐皮草服饰(店铺营业执照名称:桐乡市崇福允汐服饰商行) 买了一件狐狸毛皮草马甲,付款900元,2025年12月14日收到商品,拿回去拆开后发现该商品和官网发布宣传的图片有区别,联系商家后商家告知需要醒毛,醒毛后会与图片一致,我将马甲放置一段时间醒毛之后发现实物依旧与图片不一致,此事有照片证明,于是联系商家反映,但是商家以超过售后期为由未予理会,特此投诉,希望追究商家责任,让商家同意给我退货退款。

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