抖音商城发货地不符且拒退拦截
网友保保_JOhYDwmc
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在2026年一月十九日晚下单购买抖音电商蜂蜜梨 第二天二十号下午七点才显示从西安发货(但是购买页面显示发货地点为山西省运城市 有欺*消费者的嫌疑 下面有截图对比) 发货当天二十号下午八点发货因为个人突发状况向商家发起售后申请要求退款拦截物流 商家口头答应说可以撕单 但是却拖延不拦截物流不让本人发起售后 联系抖音官方客服却推卸责任说不能拦截物流 拖延售后进程 本人希望可以及时退款。 截止在贵*台发起投诉的现在,距离发货不超过两个小时,在物流仍在发货地西安流转的情况下,商家仍然说“一旦发货就不可退款”,下图为证。
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二十号晚七点多在商家客服聊天界面提出售后要求 物流直到向商家提出售后的七个小时之后(即21号凌晨两点)还在发货地西安 拦截成本很低 作为出于突然要去外地出差不能及时签收担心退回水果腐烂而在揽件不到一小时内积极提出的售后要求 商家视若无物不积极沟通反而在深夜在平台拒绝售后退款申请
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商家态度恶劣 拒绝退款 强买强卖 继续寻求退款
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