未成年人半夜游戏大额充值退费纠纷

网友保保_6ar7eXDe 2026-01-22

处理中

未成年人半夜偷拿手机玩游戏并且进行大额充值

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 05:24:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 05:21:09

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

6695元

投诉编号：

100409030

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