得物购买古驰皮带尺码不符无法退货

网友保保_58Uru0w7 2026-01-22

处理中

我于2026年1月20号，在德物app上面购买了一条古驰皮带，他这条皮带尺码严重不符合标准尺码有一定的误导消费者，我联系他们客服，客服说因为跨境原因不能退货，但是我要求退货，因为连一个五六十斤的小孩都不能带，严重属于尺码不标准问题。

投诉进度

企业跟进

2026-01-22 09:53:12

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 08:47:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 08:47:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 08:42:18

投诉信息

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理虚假宣传

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

2.399元

投诉编号：

100409272

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！