夸克扫码APP未经告知扣费98元

网友保保_p2asnCOp 2026-01-22

处理中

经过抖音广告推荐下载夸克扫码APP当时支付1元试用7天，今天早上五点钟左右莫名被扣98元，没有告知消费者，欺诈消费者强烈要求退回98元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 09:47:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-22 09:39:29

用户发起投诉

2026-01-22 09:39:12

投诉信息

夸克

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

100409534

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