鸿蒙智行服务缺失致补贴错失
网友保保_e696405a
已完结
投诉鸿蒙智行晋江泉安路用户中心，在他们那买的车也是在他们那提的车。服务体验非常的差。感觉他们的销售人员服务止于大定，交付人员又服务止于交付。根本就不负责任。买完车后听别人说每个月月初都有鸿蒙自行日我竟然完全都不知道这回事，他们根本就没有人告诉我。对于此事已经投诉了他们的400热线。他们门店的售后承认了此事，但就只是一直打电话说很抱歉，之前的确没有通知以后会通知。也没有其他任何的处理。真的太忽悠。 而这两天又发现他们害得我错过了申请2025年底的新购补贴。当时是在11月15号提的车。当时看到有泉州新购补贴的报告有问销售。他说，*还没落地，可以申请了会通知我们，看到别的车主说都都是买车的门店通知他们去申请然后才去云闪付申请的。我就问了那个销售为什么忘记通知我了他竟然回复说他们当时有发朋友圈了。真的推卸责任。他们侵犯了我的合法权益，是否应该赔偿我这1000块钱的补贴呢？根据*规定，也是消费者在商家指导下申请的
投诉进度
用户评价
品牌评价
鸿蒙智行太糟糕了，完全不处理投诉，摆烂，鸿蒙拐*
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
