追觅扫地机器人频修仍异响,拒退全款

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24年6.17日淘宝追觅官方旗舰店花6544购买追觅扫地机器人,买回来半年时间出现异响,寄过去发现是风机组件质量问题,半年时间就异响这个问题寄修4次3次检测出来问题,按《消费者权益保护法》,保修期内多次维修仍不能正常使用,可要求退货/换货/退款,追觅退款要收取1200折旧费,自己产品性能问题要消费者承担,不能接受,要求退全款

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