追觅拖地机使用后发臭，售后处理无效
网友保保_52d02012
已完结
我于2024年6月17日在淘宝追觅旗舰店购买一台H20ultra 旋锋版拖地机，价值2885.63元，使用不到一个月出现拖地后发臭，于是清洗后闲置着，家里有事也有一台扫地机器人，于是后来没用拖地机，最近五月开始回家，开始使用，味道越来越臭，现在不能使用，整个房间都有味道，找了店家，寄回去维修两次后，仍旧发臭，想退货店家拒绝，想换货店家仍旧拒绝。找了淘宝客服，也没有进展，遂到这里寻求帮助
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
