追觅扫地机多次维修未果要求退换

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您好!我于2024年11月27日在淘宝追觅官方旗舰店入手的[追觅S30Pro Ultra]产品(订单号:41***************00),因机器异响进行多次维修。 2025年8月3日第一次寄修,维修结果为万向轮变形,更换新的万向轮。 2025年8月16日再次异响,8月17日客服线上诊断为主刷罩原因并补发新的主刷罩。 2025年9月21日再次异响,9月22日第二次寄修,维修结果为仍为主刷罩原因。 2025年11月9日再次异响,再次更换新的主刷罩后仍然异响,11月11日追觅官方维修师傅进行上门维修,依旧无法修好 多次专业维修后,产品故障仍未根除,无法满足基本使用需求,已明确符合“三次维修未果可办理退货”的售后保障条款。现提交退货退款或换货申请,盼及时反馈处理结果,感谢配合!

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