追觅扫地机器人售后乱收费
网友保保_4G9yQzWe
已完结
我于22年购买了一台追觅扫地机器人,现在过保了,要维修,客服告知维修费用和来回运费都由自己承担,并给出了维修的价目表,并帮我申请的六折,我这边表示没有问题才寄出,结果收到告知电池有问题,维修费用跟发给我的价目表都不对的,售后人员让我微信转账,还有维修费70,问具体收费,只说了更换电池249,维修费70、跟客服谈好的六折,售后说没收到通知,电池那边给的价目表是221,什么都对不上,价目表售后说给的不是我那个型号,后面一直联系,一直敷衍,说告知售后了,联系网点了,到现在没给我寄回来,也没有给出具体多少费用,也没给出任何解释
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