得物购买Burberry眼镜有划痕不退货
网友保保_LqLSXTgR
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本人在得物购买一个Burberry（博柏利）眼镜商品，单号110193****18964778，发现商品镜框上有轻微划痕，眼镜到货未使用，客服专员就说商家指出是消费者自己磨损的，实际该商品并未使用，17日收的货 18日才开箱，检查时发现有瑕疵就联系客服要求退货，*台也随之介入，但是最后给我的答复是不支持退货，得物*台硬要说瑕疵是客户的原因，不支持退货，却支持了商家，目前货品就是原始状态，我不同意用折扣，退50元，抵用券解决该事，我的诉求就是退货退款，因为问题就不是消费者造成的，商品瑕疵就是到货时自带的，我只是检查出来。 到22日*台给的解决方式就是硬要说商家的货没问题，不能退，只能给补50元，且还在7天无理由退货时效性内。
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