华为nova flip手机发烫严重并要求退货退款
网友保保_mp3axokC
处理中
你好，我于2025年12月份，购买华为novafilps,使用后手机发烫严重，手上的皮在使用过程中都烫掉了，在12月25日去店里检测，检测结果属于正常，门店工程师告诉我正常，让我关闭手机主题，我已经关闭了，可是看快手抖音温度还是高达47度，我在东北这都是一个特别高的温度了，期间我联系华为客服，在昨天华为远程工程师又给我远程监控，跟我说因为是刷快手抖音造成的，刷快手抖音都属于正常软件，手机发烫严重，掉电快，拍摄模糊，售后拒不说自己的理由，图三是今天刚刚截图的发热情况，绿色是因为在睡觉没玩手机，该手机发烫严重，掉电快，相机模糊，已经多次找售后人员无果，售后人员推辞，拒不承认，希望有关部门可以介入，维护消费者权益
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