华为手机原厂壳致掉漆要求换新
网友保保_OAy4unBN
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在邢台市襄都区万达华为手机店买的mete80手机黑色16G512黑色手机官方自带的原厂硬壳导致手机中框掉漆,属于质量问题,去华为中心检测工作人员说硬件管外件不管,我觉得他说的这个不可能,我已多次投诉找华为客服,到现在没有给我解决这个问题,我现在要求就是换机换货
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到现在不给我处理,换机换新
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加急处理吧,手机问题他们不管,一直推脱,我现在诉求就是换机换货。手机今天买才购买十四天,还有超过十五天,十五天不是免费换机换货吗?
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带原厂壳导致手机中框掉漆,现在要求换机换货
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