华为手机原厂壳致掉漆要求换新

网友保保_OAy4unBN 2026-01-12

审核中

在邢台市襄都区万达华为手机店买的mete80手机黑色16G512黑色手机官方自带的原厂硬壳导致手机中框掉漆，属于质量问题，去华为中心检测工作人员说硬件管外件不管，我觉得他说的这个不可能，我已多次投诉找华为客服，到现在没有给我解决这个问题，我现在要求就是换机换货

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 01:55:59

审核结果

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用户补充投诉

2026-01-12 01:53:07

补充内容

带原厂壳导致手机中框掉漆，现在要求换机换货

用户发起投诉

2026-01-12 01:52:21

投诉信息

华为

投诉问题：

产品故障三包问题

投诉诉求：

换新换货

涉诉金额：

5499元

投诉编号：

100338768

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