山姆电饭煲使用两次即刮花遭拒售后
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处理中
我于2026年1月16号20:10分购买了山姆的象印IH电饭煲5L（图一）。但是在我17号煮了两次饭以后，发现了锅的底部出现了刮花，于是找了山姆的人工客服，他告知我会有专员处理。但是第二天，一个说是山姆象印的，一直在推卸责任说是我洗的问题（图二）。于是我当天下午就带着布带着锅去找她测试，测试出来根本不是布的问题。然后掰扯了我一个小时，说是第二天（19号）帮我寄售后寄给厂家。但是我在19号中午十二点多，就接到山姆的电话，他让我把锅拿回去，说不属于售后范围。我就用了两次，那个锅就花了，这难道不是质量问题，他都不给我返厂做检测
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