顺丰运输致电脑屏幕损坏理赔无果
网友保保_Rzbhr5Ms
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我的电脑是2026年1月6日从安庆寄到南京，当时收到包裹顺丰小哥在场 我开始验电脑顺丰小哥一眼发现了我的电脑屏有问题，于是我就打95338进行投诉理赔，顺丰小哥也在第一时间上报电脑损坏 客服看到我上传的图片以及电脑屏损坏的图片，还有纸箱破损的图片都是认可默认是可以理赔的，说金额太大这个需要上报领导等领导批准，这是他们给我的答复 过了一天有一个女的专员打电话给我说我的电脑是完好的，没有任何问题，包装纸盒是外观无损的，也没有任何问题不给理赔 我不同意他的说法 之后我去戴尔客服 确认电脑屏已经损坏，这个电脑是4K的屏非常脆弱，在运输途中受到了挤压屏才会坏的之后我又打了95338电话，我问了客服说我的电脑理赔情况怎么样图片就说还收到了，还有破损啊，损坏的还能都能看到，他们都说能看到盒子是破损的电脑屏是损坏的，要上报领导审批，至今没有结果
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