哔哩哔哩会员购预售手办退定难

网友保保_kq03XsIq 2026-01-22

处理中

我于2025年12月30日在哔哩哔哩会员购购买手办，定金31.35元，明年2026年7月份发货，预售时间长，故想退定金，但是*台一直不给退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 16:58:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 16:58:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-22 16:29:30

投诉信息

哔哩哔哩

投诉问题：

霸王条款客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

31.35元

投诉编号：

100413125

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