腾讯游戏账号健康系统及客服问题

网友保保_fe5df094 2026-01-22

审核中

我在某账号购买了一个游戏账号，因身份健康系统不是本人，想要换成本人，客服不理不睬，转人工一直失败，AI客服一直推脱，最后人工处理也疑似AI处理，希望能解决，防止账号被找回，钱也无法追回。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 17:44:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 17:17:00

投诉信息

投诉问题：

账号纠纷客服不处理健康系统

投诉诉求：

找回物品或帐号解封改善服务

涉诉金额：

720元

投诉编号：

100413518

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉