京东外卖超时未配送且拒赔餐损

网友保保_fTARGG5R 2026-01-22

处理中

我是外卖商家，外卖*台超时没有骑手接单，餐损申诉之后*台单方面认定判商家责任不赔付

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 18:07:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 18:07:48

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-22 17:42:38

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理逾期未配送

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

113.9元

投诉编号：

100413715

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