泡泡玛特盲盒质量问题拒退
网友保保_1eZg0XhU
已完结
我于2026年1月14日线下购买一只迪士尼搪胶盲盒，打开后发现破损，店里只能要求线上处理，线上打电话都是敷衍给20元优惠卷，根据法律的规定，产品质量问题可退，但是他们一直说公司规定不可退，换了一次货，给的更是瑕疵货，而且没有任何防伪标，打了3次电话，都是不可以退，完全违背消费者协议，每一次沟通都是48小时，已经一周过去了，都不给处理，我只需要退货退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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