乘客恶意取消订单导致司机损失

网友保保_xgUnkYgw 2026-01-22

处理中

接了一个乘客开了一百多公里都快到目的地了，他来一句他要赶时间，让我给他在这边放下，然后他自己打车走，我说那这个订单我到目的地，然后我点到达，然后刚开了不多久，他这边给我取消订单了，那我这个钱谁来付？

投诉进度

企业跟进

2026-01-23 02:23:20

跟进内容

您的问题小滴已经了解了。查看到已经有专员为您核实处理中，会尽快联系您的，请您耐心等待一下。

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 21:04:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 21:04:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 20:50:20

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

不予退款未送到指定位置恶意取消订单

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100414937

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