夸克*台未经提醒自动续费扣款

网友保保_V7Z3ezNm 2026-01-22

处理中

夸克*台在我不知情的情况乱扣费，根据相关规定自动续费应当五日以显著的方式提醒消费者注意，由消费者自主选择，但我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费就直接给我自动续费，连续扣了十个月，我要退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 08:01:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 21:40:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 21:31:36

投诉信息

夸克

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

182.9元

投诉编号：

100415187

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