有书虚假宣传直播课变录播课

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已完结

本人在微信有书公众号(北京万维之道信息技术有限公司)扫码免费体验有书万能神曲训练营钢琴电子琴入门精讲课。上课方式是每晚18点30分,通过微信群链接(童伴有书)直播听课,课后可以通过回放再学*,每天直播课结束后将课上老师教的曲子自己弹奏后发微信群,有微信老师每天对提交的作业进行点评。一、2026年1月17日晚上老师在线上开始卖课,直播体验课中老师承诺正式课与体验课授课方式一样,是上直播课,课后可以看回放。于是在2026年1月17日21点32分,通过直播间链接支付2780元参加正式课程。正式课程于2026年2月2日开始。二、2026年1月19日添加正式课辅导老师微信,通过微信沟通,发现正式课上课是录制课而非直播课,直播卖课时承诺的正式课与体验课授课方式一样,与实际授课方式不符,存在引导消费、虚假宣传。三、班级社群缺失:学员报名后没有任何班级群,无法联系到其他学员。我的诉求: 全额退还本人支付的培训费用2780元!要求有书在收到本投诉后5个工作日内书面答复退费及赔偿方案。要求有书更正虚假宣传内容,避免更多消费者受*。

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