有书购买播音课程退款纠纷

网友保保_TyVFTK6e 2024-04-19

已完结

在有书购买的播音课程，费用4980元。推课程时一直说有保障，不合适全额退款。在还没有开课时，因各种原因不想再进行学习，就提出退费。老师各种问原因，推脱，一直用公司规定，公司流程来回复，然后说要等开课才可以申请退款。现在再次提出退费，被告知过了时间，不能退了。

投诉进度

用户评价

2024-04-22 20:32:11

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

没有任何帮助，能跟负责老师沟通解决，就不会有其他渠道的投诉了。

企业完结

2024-04-22 14:41:00

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-19 20:32:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-19 20:32:24

用户发起投诉

2024-04-19 20:27:06

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