有书APP虚假宣传且拖延退款
网友保保_nJbXkZ1O
已完结
本人于2026年3月20日在有书APP购买300元“买一年送一年打卡返现课程”，购买前*台工作人员宣传包含五大福利，其中福利五明确承诺30天内免费试用、不满意可全额退款。 购买当天起便无工作人员与我对接服务，试听课程内容后发现并非我所需，随即在承诺的30天试用期内申请退款。商家一直拖延处理，直至昨日才告知可以退课，今日我再次询问退款进度，客服仅表示已登记，但对具体办理时限、退款到账时间均不回复、不告知，全程消极拖延、服务缺位，严重侵害消费者合法权益。现要求商家立即全额退还300元课程费用，并尽快完成退款流程。
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