有书家庭教育辅导课服务质量差
网友保保_YDGNiQHS
已完结
我于2022年6月报名它的家庭教育辅导课，前期免费课宣传会有老师的很多直播课，各种答疑解惑，还有社群老师一对一的跟踪督学。结果报名后发现都是录播课，整个80天的营期就安排了5场答疑，所谓的一对一老师督学，开始根本没有人来加好友。 后面加了好友也是机器人一样每天发送学习任务，不会人性化的提醒，询问学习进度。 所以就要求退费，结果来人打电话各种推诿，说让坚持学习，但仍旧体验不好就没有学习了。录播课也没有听了，但没有人来问为什么没学呀，有没有遇到困难呀，所谓的陪伴就是一个笑话！！！ 所以特别提醒，有书的宣传和实际不一致，平台处理问题不积极，不建议在平台里学习。
投诉进度
企业完结
处理结果
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已解决
解决方案
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虽然现在才来说有点晚，但我想维护消费者合法权益，任何时候都不算晚。
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