携程航班延误拒赔保障服务

网友保保_ad0ede3e 2026-01-22

审核中

1.16在携程购买深圳飞上海的机票，原定8点35起飞，11点到达，最后飞机延误延误差不多1点才起飞，3点22分到达，买机票的时候捆绑48全能保障服务，还有保险，如果飞机出现延误，则超过4个小时保险可以赔付400块钱现金，全能保障服务可以赔付300块钱代金券。现在携程的客服和机场核实实际到达时间是15点22，现在拒绝赔付，申请举办，应该赔付我应得的权益？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 22:23:28

审核结果

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用户补充投诉

2026-01-22 22:15:02

用户发起投诉

2026-01-22 22:14:15

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投诉信息

投诉问题：

未履行合同默认购买增值服务捆绑搭售

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

2100元

投诉编号：

100415418

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