华为nova14Ultra频繁故障疑为翻新机

网友保保_ef67af25

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本人于2025年10月17晚21点在重庆市江北区凯德九章华为门店买了一款华为nova14Ultra 在使用得第三天就发现多软件不行,用不了,形同老年机,后门店建议去重庆市江北区冉家坝售后门店退系统,系统退了之后手机时长卡顿,拍照出现红色屏,反反复复跑了售后多次,给华为950800打电话也多次,最后在2026年12月22号冉家坝华为售后门店换取同款机型,手机换了之后出现多次卡机,卡顿 反应不过来得问题,在2026年1月22日晚又出现了拍视频红屏问题,此机型严重怀疑是翻新机,多重问题

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