得物购物未收货且退款不到账

网友保保_i1rq3nME 2026-01-23

处理中

我于2026年1月18号在得物买了一双阿迪达斯板鞋中间因为改了地址收到货是大衣鞋子并没有收到三天了客服那边和专员那边一直不给退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 03:52:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 03:52:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 03:47:44

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

310.12元

投诉编号：

100416203

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