京东外卖商家拒赔食安问题且态度恶劣

网友保保_9FWX9CAg 2026-01-23

处理中

在京东外卖*台，点的炒饭，出现较大的鸡蛋壳只是评论了一下，让商家注意食品安全，结果商家一点歉意都没有还教育消费者，投诉到京东外卖*台，以食安险为由，只赔付餐费，退一赔一拒绝法定赔偿最*一直在协商，无果，所所以投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 04:27:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 04:26:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-23 04:21:54

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

10.5元

投诉编号：

100416236

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