得物无理由退货遭拒且无证据
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1,本人于得物*台购买北面品牌羽绒服一件,2026.1.15号晚上收货后因尺码不符,仅进行试穿(未穿着外出,未清洗,未损坏商品),随即于2026.1.16申请退货了,将商品原包装,吊牌,防伪扣完整寄回*台指定退货地址,完全符合《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中"商品完好"的认定标准。 2,*台签收退货后,单方面以"退回商品存在脏污痕迹"为由拒绝办理退货退款,且未提供任何有效证据证明脏污系本人造成。 3,后多次与得物客服沟通协商,客服始终坚持拒绝退货退款,并强行寄回快递,其行为已构成《消费者权益保护法》所禁止的"强买强卖",严重侵犯本人合法的七日无理由退货权。
