酷狗音乐未经告知自动续费

网友保保_ERkZirYM 2026-01-23

处理中

我在8月份开通酷狗音乐。在开通时并没有所谓的告知为自动续费。自9月份以后，酷狗官方也没有通过短信，弹窗，电话通知我自动扣费，这是赤裸裸的商业欺诈，我作为一个消费者我连最基本的知情权都没有。现在我要求酷狗公司全额给我退款。合计56块钱。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 10:37:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 10:20:05

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

56元

投诉编号：

100417254

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