酷狗音乐强制扣费且拒绝退款
网友保保_e465meLf
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2026年1月13日20∶49，酷狗音乐强制从我微信里面扣除30元人民币，我第一时间就找到了微信客服，和酷狗客服协商，酷狗客服冤枉我，说我用了什么权益，不给我退款，可是本人第一时间就找到了他们，并和他们说明了情况，然而他们态度非常傲慢，就是说这个钱你拿不到。但是根据《网络交易管理法》规定，自动续费应在，消费接受服务，的前五日以显著方式提醒消费者，消费者自行选择与否而你们*台并没有通过短信或电话等方式提醒我，所以侵犯了我的知情权。我不明白，我明明什么都没用，为什么就不给我退，难道就欺负我是贫困户吗，30块钱对于我来说是两天的饭钱，我真的非常困难。
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