抖音商城商品漏发且客服态度恶劣
网友保保_iOGg0taa
处理中
我于2026年1月23日在抖音电商*台（元来Yuan）购买，爆款创意变声器小喇叭大嘴鸟，出现了商品质量问题以及漏发物流错误客服态度恶劣问题。 详细情况我在商品收到后发现未给我电池，我联系客服，客服说给我补发，补发三天后一直没有补发的物流信息，我继续询问客服，他说给我查一下，再就没有回复我，我又继续询问，反复催促迟迟不给我补，经过我接二连三催促后给我补发，给我快递单号后又查询不到，我再次联系他们，查到后当天晚上显示签收，我又去找他们，她们说物流信息出错了，我等了很多天等不了了我就自己买了个新的电池，结果安装到物品里面根本不好用，电池是没问题的商品出现损坏情况，没办法我还是联系客服我希望他能给我补发一个或者怎么样，结果他直接就无奈了让我退货退款，还直接给我安排了上门取件，我等了这么多天的时间都可以再买一个新的了，我说我把这个残次品扔了给我退款，客服直接质问我扔了干什么我让你退货，就这种态度很让我生气，明明是他们的问题还指责顾客，他家的商品我买了两次，我用我家里人的手机买了一次没有带电池，那无所谓我自己买了一个电池，后来我又用自己手机买了一个还是没有电池，我希望给我个合理的处理结果不让我依旧投诉
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