抖音商城购买羽绒服货不对板

网友保保_9f8f7e3b 2026-01-23

已完结

2026年1月19日在抖音商城下单一件羽绒服，收到货不对板，要求赔付

投诉进度

用户申请完结

2026-01-23 14:24:26

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 14:12:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 13:41:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-23 13:32:58

补充内容

和介绍的商品完全对不上

用户发起投诉

2026-01-23 13:32:22

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版发错货联系不上客服

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

260.29元

投诉编号：

100418793

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