抖音商城客栈订单退款遭拒且失联

网友保保_DD4O0pe9 2026-01-23

已完结

我于2026年1月23日在抖音电商购买了延边·长白山天然居客栈的全屋地暖大炕双人房，因行程原因我们到不了长白山在凌晨五点我像店家发起退款店家三次拒绝，后沟通到一半就不理人了。我的诉求是退款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-23 11:35:35

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 10:45:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 06:53:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 06:50:56

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务退货退款

涉诉金额：

178元

投诉编号：

100416378

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉