抖音商城卖家虚假发货拒退款
网友保保_59da0895
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抖音商城买的两只兔子,卖家标注发货不退款,但是我下单一两分钟他们就发货说快递拉走了,我认为这个不合理,我不要了,他们不给退!霸王条款,我以为的是下午发货了我们退不了,连快递物流都没有信息,他们说已经拉走了不给退!刚刚下单就说快递拉走了,抖音商城也是帮着卖家说话,说催促催促,一直不给退款,卖家让我自己负责,说他们反正是快递拉走了
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下单几分钟就说快递拉走了,直播间那么多人拍,一会一个一会一个,怎么可能拍一单快递拉走一单呢,就是霸王条款,不愿意退
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