抖音商城好多多童装脱线破洞拒退款

网友保保_CISCtsuF 2026-01-23

处理中

我于2025年1月10日在抖音电商*台好多多童装购买了一件衣服，收到货是只有轻微脱线问题，1月22日晚上清洗后衣角，袖口出现严重脱线破洞问题，联系商家商家不及时处理，说洗后影响二次销售，后续问题也不解决，直接要求退货退款，因衣服没干是湿的无法退回，后续商家态度恶劣导致本人不想退货要退款商家拒绝

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 14:12:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 11:19:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 11:03:46

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚赔偿

涉诉金额：

69.9元

投诉编号：

100417651

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