抖音商城拾野作厨具旗舰店售残次菜刀

网友保保_RCBT4tyi 2026-01-23

处理中

我在抖音*台，拾野作厨具旗舰店买了一把菜刀，收到货是残次品，商家硬说我是自己弄坏的，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 14:12:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 11:20:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 11:04:27

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

66元

投诉编号：

100417658

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