圆通快递未经同意放柜且超时收费

网友保保_R5XIC2S4 2026-01-23

处理中

我于2026年1月14日拿取快递，未经本人同意将快递放到快递柜，拿快递时发现仅超时两日要收取费用，且短信通知里并未告知超时需要收取费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 11:54:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 11:41:01

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

2元

投诉编号：

100417959

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