转转售卖iPhone存在质量问题及检测不实
网友保保_MRisV8lE
处理中
2024年八月17号我在转转买了一部iPhone13pro128G银色的用了不到半年手机出现了电池不耐用的问题还有屏幕漏液于是与客服联系客服说手机都是经过检测后才卖的。那为什么会出现这样的问题。客服让我寄回维修然后我在2025年六月五号寄回维修他们给我换了第三方的电池和屏幕得知换的是第三方的屏幕我本来是不愿意的因为我本来是原厂屏幕我不同意他们给我换第三方的但是没有办法只能换第三方屏幕并赔偿了四百元我也只能妥协换完不到六个月屏幕又开始出现了屏幕断触手机时不时没有声音已经影响到我的日常需求和工作需要
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
