京东外卖拒不履行准时宝赔偿
网友保保_f0kAgvSt
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1月21的时候点了一份伊香园兰州拉面的外卖,由于商家没有接单,导致订单被自动取消,因此没有触发准时宝的赔偿。 客服反馈的是由于商家不接单,正常就不该给准时宝的服务。但是这与准时宝的条例不符合。消费者付完款之后,准时宝就应该自动出发(可查看准时宝条例验证),因此京东外卖客户存在欺*消费者的真实行为 然后商家一直没有给正面的回馈,直到23号下午,客服打电话通知我:解决方案是给13元的赔付券,并没有询问消费者的诉求。作为消费者并不同意这个方案。京东外卖便不再理会!
