QQ音乐退款未全额返还运费

网友保保_k3DDEa2l 2026-01-23

处理中

我于2026.1.23在QQ音乐购买星光卡在商家未发货情况下申请退款却只收到0.01元未收到应该退回的9.9运费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 14:10:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 13:53:40

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

100418957

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