申通快递快件丢失致隐私泄露风险

网友保保_9ZUYdwed 2026-01-23

处理中

单号：7734**** 1月16日，从佛山市寄江门市， 1月20日，快件不再更新物流 1月22日，致电申通物流公司说快件已经丢失因快件包含个人隐私重要信息，快件丢失有个人信息外露泄露的重大风险，现诉求申通公司将单号：7734****找回并派送，除找回快件这一处理方案，不接受其余包括赔款等处理方案。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 14:30:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 14:30:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-23 14:16:22

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件

投诉诉求：

退回快件

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

100419139

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