转转*台笔记本适配器爆炸索赔纠纷
网友保保_CL64NC6V
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我于2026年1月14日在转转*台购买了一台雷神牌笔记本电脑，在第二天收到货，收到货当天晚上我在使用过程中笔记本适配器发生爆炸，适配器当场炸开，插排冒烟，火花把我的右手烫伤，事后联系转转*台工作人员，告知我把笔记本连同适配器一同寄回，寄回后转转给我反馈，说是适配器受外力撞击原因才会炸开，实际上从收到货到爆炸期间从未发生过撞击以及碰撞，告知我*台需要从退款中扣除120元的适配器费用，还说帮我跟领导申请扣除120元之后再以现金红包方式退还给我。这件事情给我带来很不好的体验，明明不是我的原因，还说需要我承担120元的费用，把责任往买家身上推，个人觉得很憋气，那我的插排坏了，手被烫伤，我去找谁？我的诉求是全额退款以及对我插排和手受伤的问题进行赔偿。
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