得物*台商品掉包及虚假宣传

网友保保_jjjhW4G6 2026-01-23

处理中

我在得物*台买的典粹奇迹瓶 35ml 的，给我发来一个 30 毫升的，他店铺就没有别的规格的产品，怎么会是得物*台说的错发，所以我怀疑假货和故意虚假宣传，欺*消费者行为，构成消费者权益保护法的 55 条规定，要求*台对商家处罚，给我退一赔三的合理解决问题

投诉进度

企业跟进

2026-01-23 16:08:14

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 15:40:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 15:40:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 15:26:16

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传检测不实掉包商品

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

149元

投诉编号：

100419763

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