得物*台拒退488元包包,鉴别不实且客服不处理

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得物用了一年多了,*常的话小额付款都是服务都很好的退货退款立马到账,一但涉及几百几千的客服都不会那么爽快的给你退货退款,找各种理由不给你退本人于 2026年 1月 9日在 得物*台的 CHARLES&KEITH 小ck 包包专营店(发现没有店铺营业执照)购入了一款包,支付金额为 488元。2026年 1月 11日,通过顺丰快递收到拆开后是不到2分钟不合适立马退货,1月13号签收就看到得物鉴别不通过说没有原装Log透明袋子不给拒退,但打开的时候是非常简陋的并没有Logo的透明袋子,商家发货前没有说明及提醒箱子里的袋子证明)七天无理由退货售后商家却迟迟未予理会。目前包包不在我这 迟迟卡着不退款特此投诉,期望相关部门能够追究商家及得物责任,并在 3 天内给予退款处理,即退还我支付的 488元款项退货退款申请

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投诉信息
得物 得物客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
488元
投诉编号:
100419777
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