中通快递签收错误且辱骂客户

网友保保_CIBgaNBv 2026-01-23

处理中

2026年1月14号，我在抖音商城里面买了一件商品，然后快递员给我快递签收里面写的是我哥的名字，我以为是我哥的，然后我跟商家说了我没有拿到快递，从始至终没有投诉过，然后快递员说我投诉了，态度特别的差，还说我态度不好，请严查快递员，还要私下收费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 15:51:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 15:51:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 15:37:23

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷辱骂/殴打客户邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务如实反馈

涉诉金额：

29元

投诉编号：

100419861

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