食品中发现塑料片，要求赔偿未果
网友保保_MCKkF8la
已完结
我于2026年 1.23日 在淘宝闪购下单 收到餐品食用时，我发现食物中混有塑料片。该异物属于食品安全问题，可能对消费者健康造成危害，根据《中华人民共和国食品安全法》的相关规定，该食品属于“不符合食品安全标准的食品”。 发现问题后，我第一时间在*台申请了退款，并启动了“食无忧”理赔。目前，仅收到了12.5元的商品价款退款。后面联系淘宝闪购客服处理 最后以商家不同意为由 表示*台只能申请给本人50元闪购红包。不解决不处理 。 现根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款的规定，提出如下明确诉求： 商家作为经营者，提供不符合安全标准的食品，应承担“退一赔十”的惩罚性赔偿责任。鉴于本次消费金额为12.5元，按价款十倍计算不足1000元，因此法定最低赔偿额为人民币1000元。“*台作为管理者，不仅有协调的义务，更有监督商家守法经营的责任。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已解决
解决方式
已解决
解决方案
道歉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
