得物*台销售羽绒服严重磨毛拒不退货
网友保保_9jVrOyYH
处理中
我于10月18日在得物购买的Teenie Weenie Men的派克羽绒服，商家宣传防风耐磨防水，可是入冬后穿着仅仅1个多月就出现了袖子严重磨毛，接缝处已经快磨破了，最先和*台客服沟通，客服告知过了30天了处理不了，要求我直接找商家客服，商家客服给出的处理结果是磨毛属于正常现象，要补偿我30元买个磨毛器，说磨磨就好了。我并未同意。商家给我申请反馈到维修部门。让我等待48小时，等来的结果补我30元。气愤之余我又给得物*台打了电话明确告知我的诉求是退货退款，结果来电告知我商家退30，*台退50，我不同意让我继续等。一件1009元买的羽绒服穿了1个多月还不是天天穿着的情况下出现了如此严重的问题，*台和商家敷衍拖延。
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