投诉华为三包问题
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2026年1月7日本人在华为光明coco city店买了一个nova flip S的手机。价格为3188元。使用过程中发现屏幕有偶发性卡顿失灵等现象，影响使用。与店铺沟通，对方表示需要去售后店检查。1月14日，前往售后点，对方表示手机与硬件问题，对于我的问题需要向领导反馈，几条过去了，没有收到反馈，我打电话过去问对方让我补充故障证据，发过去之后过了两三天经过追问给出处理意见:可能是软件问题，需要恢复出厂设置。我照做，结果在使用过程中还是又同样的问题，我发微信过去，又说需要跟高级技术员沟通。 刚买的手机出现这种硬伤问题，很影响我日常使用，就算修好我也不想用，后续谁知道什么时候就出问题了，我要求退货或者换货，现在已经过去半个多月也没有得到实质性的解决，都是一拖再拖，需要不断去追问。
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